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Bestimmungsbuch für ungebetene Gäste · Ausgabe 2026

Wer wohnt da eigentlich mit?

Kratzen in der Decke, Stiche am Morgen, ein Nest unterm Dach. Bevor Sie sich verrückt machen: Wir finden gemeinsam heraus, was es ist – und dann sorgen wir dafür, dass es wieder auszieht.

Der Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar.

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Bestimmungsschlüssel

Frage 1

Drei Fragen, eine Vermutung. Sicher sind wir erst, wenn wir es uns angesehen haben.

Abb. 1 — Hausmaus, Mus musculus. Körper 7–10 cm, der Schwanz fast genauso lang.

Kapitel 2

Spuren lesen

Unangenehm, aber ehrlich: Kot verrät fast immer, wer da war. Bevor Sie anrufen, lohnt ein Blick – am besten mit Taschenlampe und ohne bloße Hände.

Kotspuren von Bettwanze, Schabe, Maus und Ratte im Größenvergleich über einem Lineal in Millimetern Bettwanze Schabe Maus Ratte Punkte <1 mm 1–2 mm 3–7 mm 10–20 mm
Abb. 2 — Kotspuren im Vergleich, vergrößert. Ein Teilstrich: 1 mm. Seitlich wischen →

Feucht aufnehmen, nicht fegen. Getrockneter Mäuse- und Rattenkot kann Krankheitserreger enthalten, die beim Kehren aufgewirbelt werden. Handschuhe an, mit Sprühflasche anfeuchten, mit Küchenpapier aufnehmen – oder liegen lassen und uns zeigen.

Kapitel 3

Die Tafeln

Zehn Arten, mit denen wir am häufigsten zu tun haben – und wann sie Saison haben. Wählen Sie einen Monat.

  1. Tafel I

    Mäuse

    Mus musculus · Hausmaus

    Passen durch Spalten von der Dicke eines Bleistifts. Im Herbst ziehen sie gern ins Warme – und bleiben.

  2. Tafel II

    Ratten

    Rattus norvegicus · Wanderratte

    Kommen über Keller, Kanal und Kompost. Vorsichtig, schlau, und keine Sache für Gift aus dem Baumarkt.

  3. Tafel III

    Bettwanzen

    Cimex lectularius

    Reisen im Koffer mit, nicht wegen mangelnder Sauberkeit. Tagsüber in Nähten und Fugen, nachts am Bett.

  4. Tafel IV

    Schaben

    Blattella germanica · Deutsche Schabe

    Lichtscheu, schnell, warm und feucht mögen sie es. Wer eine sieht, hat meist schon mehr als eine.

  5. Tafel V

    Wespen

    Vespula vulgaris · Gemeine Wespe

    Nest im Rollladenkasten, unterm Dach, im Gartenhaus. Wir entfernen, wo es stört – und sagen ehrlich, wo es nicht nötig ist.

  6. Tafel VI

    Ameisen

    Lasius niger · Schwarze Wegameise

    Folgen der Zuckerspur bis in die Küche. Wir behandeln das Nest, nicht nur die Straße.

  7. Tafel VII

    Motten

    Tineola bisselliella · Kleidermotte

    Löcher im Lieblingspullover, Gespinste im Müsli. Kleider- und Lebensmittelmotten brauchen verschiedene Antworten.

  8. Tafel VIII

    Käfer

    Dermestes lardarius · Speckkäfer

    Vorräte, Teppiche, Wolle, Federn. Meist fressen die Larven – der Käfer am Fenster ist nur der Bote.

  9. Tafel IX

    Mücken

    Culex pipiens · Gemeine Stechmücke

    Jede Regentonne ist eine Kinderstube. Wir suchen die Brutstellen, damit dort nichts mehr schlüpft.

  10. Tafel X

    Tauben

    Columba livia f. domestica · Stadttaube

    Kein Gift, keine Fallen: Netze, Spikes und Spanndrähte, sauber montiert und von unten kaum zu sehen.

Ihr Gast ist nicht dabei? Silberfischchen, Flöhe, Fliegen – wir kümmern uns um Lästlinge aller Art. Rufen Sie einfach an.

Kapitel 4

Ohne Aufschrift.

Unsere Fahrzeuge und unsere Arbeitskleidung verraten nicht, warum wir da sind. Was in Ihrem Haus los ist, bleibt in Ihrem Haus.

Ein weißer Transporter ohne Aufschrift parkt vor einem Wohnhaus, daneben schaut ein Nachbar aus dem Fenster. Neue Küche? Mäuse! Wespennest Ameisen (absichtlich leer)
Was Sie wissen: Mäuse auf dem Dachboden, Wespen unter der Traufe, Ameisen am Sockel. Wir wissen es jetzt auch – und sonst niemand.

Kapitel 5

Ein ganz normaler Dienstag

So läuft ein Einsatz bei uns ab. Ein Beispiel aus dem Notizbuch, der Name ist geändert.

  1. Der Anruf

    Frau K. hört seit drei Nächten Kratzen in der Schlafzimmerdecke. Wir fragen nach, was sie gesehen und gehört hat. Die Beratung kostet nichts.

  2. Der Preis

    Bevor jemand losfährt, steht die Endsumme fest. Kein Kleingedrucktes, keine Überraschung an der Haustür.

  3. Vor Ort

    Weißer Transporter, ohne Aufschrift. Auf dem Dachboden: Kot wie Reiskörner, Nagespuren an der Dämmung. Diagnose: Hausmaus.

  4. Die Arbeit

    Zugang am Dachkasten gefunden, Köderboxen gesichert aufgestellt – außer Reichweite von Kindern und Katze. Frau K. weiß, worauf sie achten muss.

  5. Ruhe

    Das Kratzen ist weg. Und die Nachbarn wissen bis heute nicht, wer da war.

Randnotizen unserer Kundschaft

Kapitel 6

Anmerkungen

Was wir am Telefon am häufigsten gefragt werden.

1Können Sie noch heute kommen?

In aller Regel ja – meist sind wir noch am selben Tag bei Ihnen. Ist der Kalender einmal voll, sagen wir Ihnen das ehrlich und nennen den nächsten Termin. Im Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.

2Welche Mittel setzen Sie ein – und sind die gefährlich für Kinder oder Haustiere?

Wir arbeiten mit möglichst schonenden, biologisch abbaubaren Mitteln, die trotzdem zuverlässig wirken. Nur bei sehr starkem Befall greifen wir zu Stärkerem. Was wir einsetzen, wo es liegt und worauf Sie achten müssen, erklären wir Ihnen vor Ort.

3Sieht man, dass der Kammerjäger da ist?

Nein. Unsere Fahrzeuge und unsere Arbeitskleidung tragen keine Aufschrift, die verrät, warum wir da sind. Siehe Kapitel 4.

4Ich wohne zur Miete. Wer zahlt?

Als Mieter melden Sie den Befall Ihrem Vermieter, und der beauftragt in der Regel uns. Die Kosten trägt normalerweise der Vermieter. Hat der Mieter den Befall selbst verursacht, kann der Vermieter sie zurückverlangen. Im Zweifel: Rufen Sie uns an, wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen.

5Was kostet das?

Das hängt vom Schädling und vom Befall ab. Die Beratung am Telefon ist kostenlos, und die Endsumme nennen wir Ihnen, bevor wir anfangen. Was wir sagen, gilt.

Kapitel 7

Rufen Sie an. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt.

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Erreichbar
Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch an Sonn- und Feiertagen
Beratung
Kostenlos, am Telefon
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